如何投诉亚马逊售后？如何投诉侵权？

亚马逊平台上购物，有的时候会出现一些售后问题，不过大部分的卖家朋友们都可以和用户处理好售后问题，但是有的时候处理的不满意的话，有一些用户想要知道如何投诉亚马逊售后！

投诉亚马逊售后的方式有两种，一个是登录亚马逊网站，找亚马逊官方客服登记投诉，另外一种是在网上直接向消费者协会投诉。

亚马逊如何投诉侵权？

向亚马逊投诉维权有很多方式，比如通过report infringement的入口，或者通过brand registry的通道直接提交投诉表格。但是最快捷的方式还是通过向亚马逊和侵权方同时直接发送停售律师函Cease and Desist Letter进行投诉。

使用亚马逊侵权投诉表格缺点是费时费力，很多时候有可能会不了了之，更行之有效的方法是通过律师直接向亚马逊销售平台发律师函。

发律师函的同时，在可能的情况下，提前安排做试购即Test Buy保留实物证据(这样做会对侵权产品被亚马逊下架具备更有成功的保证)。

提交知识产权侵权通知，必须是权利所有者或其代理。我们需要知道，举报知识产权侵权和举报商品信息滥用行为是不一样的，商品信息滥用是在卖家账户后台，而举报知识产权侵权路径并不在后台，两种路径如下（以美国站为例，其他站点将.com换成对应的后缀即可，如英国为.http://co.uk）：

如果没有注册品牌，使用公示表：

https://www.amazon.com/report/infringement

如果已经在亚马逊注册了品牌，既可以选择公示表，也可以使用举报违规行为 (RAV) 工具：

https://brandregistry.amazon.com/brand/report-a-violation

两者的区别在于，公式表无需备案品牌，能同时提交侵权和撤销，另外可以提交除商标、版权、专利外的其他侵权类型，卖家和买家账号都能提交。RAV工具需要有品牌备案，投诉类型分类明确，且可以享受其他类型的品牌保护，例如零计划。

现在可以投诉亚马逊售后有好几种方式，朋友们可以自己选择。为了在投诉的时候可以获得一个好的结果，那大家一定要养成开箱视频和保留证据的习惯哦。

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