速卖通订单冻结还发货么？怎么处理？

在运营速卖通店铺的过程中，可能会出现各种各样的问题，比如说有一些卖家朋友遇到了自己的订单被冻结的情况，不知道这个速卖通订单冻结还发货么？一起去文章中寻找答案吧。

不用。

不用发的，速卖通店铺被关应该是侵权的吧，所以店铺的账号是冻结的，所以没有发货的订单是可以不发的。

速卖通将对其正在进行中的订单按以下方式处理：

1.买家已下单但未付款的订单：关闭订单；

2.买家已付款(风控审核中）而速卖通未发货的订单：关闭订单，订单款项将全额退款给买家（备注：平台判定发货的标准为卖家是否已在平台填写并提供货运单号）；

3.买家已付款(风控审核通过后）而卖家未发货的订单：冻结订单，卖家需提供发货证明、进货证明（及部分产品需提供相关资质证明）；如果卖家无法提供相关证明，关闭订单，订单款将全额退款给买家，如果卖家提供相关证明，订单解冻，允许此订单按正常交易流程进行；（备注：平台判定发货的标准为卖家是否已在平台填写并提供货运单号）；

4.卖家已发货而未产生纠纷的订单：冻结订单，卖家需提供发货证明、进货证明（及部分产品需提供相关资质证明）；如果卖家无法提供相关证明，关闭订单，订单款将全额退款给买家，如果卖家提供相关证明，订单解冻，允许此订单按正常交易流程进行；

5.已产生纠纷的订单：卖家需在全球速卖通平台限定的申诉期内进行举证，速卖通将根据买卖双方提供的举证材料对纠纷进行判定；

6.交易成功但未放款的订单：冻结订单款资金，卖家需提供发货证明、进货证明（及部分产品需提供相关资质证明），如果卖家无法提供相关证明，订单款将全额退款给买家；

7.其他订单情况：如果有其他订单情况，全球速卖通平台可酌情处理，要求卖家提供相关证明材料才进行判定；

8.如果该会员涉嫌在全球速卖通平台同时注册或控制使用其他帐号，以上订单处理方法也适用该等关联账号的订单。

在运营店铺的时候，会遇到订单被冻结的情况，大家不用担心，大家会收到一封电子邮件，其中包含冻结订单的详细原因哦。

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