Shopee与Lazada，东南亚两大电商平台缠斗不休（东南亚电商shopee`）

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01 两大东南亚电商平台，仍在贴身肉搏近日，东南亚互联网大厂Shopee频上热搜，原因是媒体报道其存在大规模毁约情况早在6月份，Shopee就开启了裁员计划，“优化”团队包括东南亚的ShopeeFood和ShopeePay团队，Shopee墨西哥、阿根廷和智利团队以及支持西班牙的跨境团队。

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与此同时，Shopee也在一直关闭站点2022年以来，Shopee接连关闭法国、印度、西班牙站点，法国站运营仅4个月，印度站和西班牙站运营仅6个月今年以来，Shopee也改变了以往对于商家的补贴模式，提高了大商家的佣金费率。

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根据Shopee的公告，2022年1月起，Shopee对平台卖家的佣金费率和新卖家政策进行调整，平台佣金费率统一调整为6%，而此前费率为5-6%Shopee在致全体员工信中指出，“考虑到全球经济的不确定性增加，我们采取谨慎的做法，因此不得不进行一些困难但至关重要的调整，以提高我们的运营效率，并集中我们的资源。

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”

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尽管不少媒体把Shopee形容为“焦头烂额的状态”、“寒气逼人”等，实际上从Shopee财报来看，这家公司的现状远没到惨的程度，甚至表现还不错Sea 财报数据显示，今年第一季度，Shopee的GMV 为 174 亿美元，同比增长 38.7%；第二季度，GMV 为 190 亿美元，同比增长 27.2%，二季度Shopee的营收为17亿美元，同比增长51.4%。

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今年上半年 Shopee 的 GMV 达到 364 亿美元，有人预测，如果在接下来半年，Shopee能够继续保持这个增长势头，到今年年底，Shopee的 GMV将超过 800 亿美元而Shopee在东南亚的老对手Lazada，GMV增长表现也同样不错。

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阿里的财报显示，Lazada在东南亚的订单获得10%的同比增长阿里表示，由于该地区解除新冠肺炎疫情限制，线下渠道购物活动恢复正常，订单同比增长放缓，而且通过继续专注运营效率提升，Lazada于本季度实现了亏损环比和同比收窄，财报没有公开Lazada具体的营收数据。

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阿里巴巴集团首席财务官徐宏补充，Lazada 实现稳健的收入正增长，主要原因是 GMV 增长，以及积极增加变现的举措从而提高了变现率阿里的海外商业包含零售业务和批发业务两块，截至6月30日的财报期内，阿里旗下的国际零售业务收入为15.71亿美元，较去年同期下降3%，二季度Shopee的营业收入，已经超过阿里的国际零售业务。

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不过Shopee也并非完全超过对手，就阿里整个海外商业而言，Shopee与其还有差距数据显示，截至6月 30 日的财报期内，阿里巴巴海外商业的收入约为 23 亿美元，仍超出 Shopee 6 亿美元随着东南亚疫情管控措施放缓，加上阿里零售业务的调整、批发业务的增长，两大巨头的鏖战显然还要继续。

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02 电商大厂鏖战东南亚东南亚，这片有着近6亿人口的市场，已经成为无数互联网公司的必争之地根据《2021年东南亚电子经济报告》，东南亚六国互联网经济的总商品价值（GMV）预计2025年将达到3630亿美元，其中电子商务被认为是该地区数字经济繁荣的主要驱动力，预计到2025年电商市场GMV规模将达到2340亿美元。

一直以来，Lazada和Shopee两大巨头多年来为争夺东南亚市场缠斗不休，二者的业绩也是此消彼长，这么多年来一直贴身肉搏最早来东南亚掘金的开拓者，就是阿里的Lazada，如今已经有10个年头，背靠阿里大树，lazada主要运营的是3C电子产品，家用产品，玩具，潮流服饰，运动器材等等产品。

在成立第一年的12月，还上线了“双十二”有人对此的评价是：国内电商网站“造节”的威力显然已经辐射到了东南亚阿里为出海投入的资源不少，不过这么多年，阿里国际商业收入的占比增长并不明显有数据显示，2022年4-6月，阿里国际商业收入占总收入比例仅为7%，国际业务还未给阿里带来太多收益。

谁都不会想到，在Lazada、印尼本土电商Tokopedia、Bukalapk、越南的Tiki甚至全球的TikTok都没能激起水花的时候，后入者Shopee依靠砸钱买流量、狂撒补贴政策，后来者居上根据《晚点LatePost》报道，2017年，在Shopee攻入东南亚市场之前，因为阿里派驻人士和本地团队的矛盾等问题，Lazada的工作一度陷入了停顿，甚至连最重要的招商都暂停了。

2018年，背靠上市公司Sea的Shopee开始开拓东南亚市场，砸钱买流量，大搞补贴，Shopee大量砸钱的回报还是很可观的短短一年，Shopee就赶上了在东南亚耕耘多年的Lazada，还获得了腾讯的投资。

根据data.ai数据统计，2022年第二季度，全球购物类App（谷歌应用商店）中，Shopee用户使用总时长排名第一，月活排名第二；东南亚购物类App月活/使用时长中，Shopee也排名第一在巴西，Shopee的市场份额仅次于Mercado Livre，但用户市占率也位列第一。

Lazada当然不会眼睁睁看着Shopee抢走市场份额，必须赶紧想出对策，加强自身的护城河于是，Lazada从2012年开始自建物流，目前已拥有东南亚第二大B2C物流网络，Lazada方面也透露，去年9月，Lazada日均包裹量超过500万个，其中约80%的首公里、约50%的最后一公里配送均通过Lazada自营网络履约完成。

借助阿里资源，与菜鸟网络一起，初步形成了“跨境直邮、中国仓发、海外仓发”三种模式，Lazada明显扳回一局，过去一年Lazada订单增长60%，是阿里增速最快的业务之一2019年，据外媒CNN雅加达最新报道，根据第三方机构Alvara研究中心最新一项研究结果表明，东南亚第一电商平台Lazada当选印度尼西亚当地千禧年轻一代最受欢迎的购物平台。

有用户评价Lazada和Shopee：“两家的商品质量差不多，服务也差不多，向Lazada要求退税更容易，但在Shopee上投诉的速度更快”不过，这些年随着市场环境的变化，电商巨头补贴的手段也不那么管用了。

曾经的Shopee一向烧钱，但近年收入增速放缓，加上东南亚电商环境的改变，例如本地供应链与独立站的崛起，让Shopee们也感受到了压力有数据显示，2021年美国Top电商零售商占比中，亚马逊占约41%，Shopify占10%。

以Shopify、Shein为代表的独立站越来越火，正在吸引一批忠实的消费者这些竞争对手也会逐步渗透东南亚的市场份额Lazada和Shopee，虽然已经成为两大巨头，但地位显然被虎视眈眈03 东南亚电商，精细化运营将是关键词。

如今，不少电商平台的运营策略已经发生改变，Shopee们不能一味靠“撒钱”补贴求增长，现在必须调整模式，给消费者带来更好的购买体验，才是平台的用户增长出口所以，精细化运营成了电商平台共同的关键词不管从产品运营还是从营销上看，东南亚电商平台都有很大的进步空间，平台们也在不断改变着：。

最近，Lazada推出了《Product Quality品质保障政策》，并宣布将于9月30日开始第一次处罚线考核Shopee也开始对商店广告进行优化，新版本的商店广告从视觉效果上更宽更明显，并允许向买家展示与他们搜索结果最相关的产品和优惠券（如下图所示），帮助卖家提高广告转化。

还是那句话，好的产品和服务永远是第一生产力，只有时刻居安思危，具备优秀的平台运营能力，不断完善用户体验，才能让出海之路走的越来越宽参考资料：《Lazada在东南亚：十年征战，本土生根》，刺猬公社；《历史首次！Shopee收入超过阿里国际零售业务收入总和》，SEA之窗。