虾皮恶意差评要怎么处理？遇到质量问题怎么办？

虾皮上开店的卖家比较多，如若卖家在运营店铺的过程中，会需要清楚平台的相关规则，而消费者在购物的时候，会去了解产品的评价，所以产品如若出现恶意差评的话，就需要及时处理，该怎么去操作了?

如果是Shopee买家恶意差评，卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向客户经理或者致电平台客服进行申述，由Shopee平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。

如果发现一个Shopee买家多次对店铺产品进行差评，而且也一直拒绝和卖家进行沟通的话，也很可能是属于恶意差评得情况，遇到这样的情况，虾皮Shopee卖家其实也可以去找官方进行投诉，只要你有着足够的证据的话，虾皮Shopee官方也会对其进行处罚。虾皮遇到质量问题怎么办：

第一，如果是产品本身质量问题。这种怎么说呢，你可以发起申诉，拒绝赔偿(但是虾皮仲裁基本偏向买家)或者就是和买家协商，通过优惠券或者赔偿一部分。(在后台申诉那边可以选择，更改赔偿价格)

第二，如果是因为物流原因造成破损。这种情况打死不同意，就是申诉，把责任推给虾皮物流(但是大多数情况是申诉不过的)。这个时候就需要找虾皮客服，去申诉要求虾皮赔偿。

第三，客户原因，说是不喜欢或者没收到货。这种也是无脑反对不同意，(申诉几率还是挺大的)。

经过分析，我们清楚的了解到虾皮恶意差评要怎么处理，卖家可以根据以上操作进行处理，如若遇到恶意差评对店铺的发展是会有很大影响，所以需要及时解决好。

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