fanno物流时效多久？怎么解决纠纷？

fanno平台在众多平台之中也会有一席之地，有一些卖家朋友就会选择在平台上开店运营，除了需要关注产品质量之外，还需要关注物流发货的操作，那么fanno物流时效多久呢？

10-15天

正常来说，fanno平台的欧洲买家一般可以约在10-15天左右收到包裹。

fanno平台的新用户可以享受免费送货，还有新老用户享受14天无理由退换货。

怎么解决纠纷？

1、快件丢失

首先，找接收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，询问事情解决方法。

其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

2、如何处理货物损坏

不管是空中运输还是海上运输，涉及到很多环节，货物损坏或丢失是不可避免的。在这个时候，作为第一知情人，如果被货主发现，应及时与货代联系，核实可能发生的货物损失费;如被收货人发现，应在第一时间联系发货人，请其找出相应的货运代理，并提供足够的资料进行核实处理。

3、货物清关延误，收货人不配合清关怎么办

如遇这种问题，寄件人应该及时催促收件人，尽快提供处理意见。如需要退回或销毁货件，那么就需要发送“相关退件函或弃件函”交由问题件跟进人向代理申请。

值得特别注意的是：此要求只能申请尝试，但不一定保证货物可以在当地销毁或退回。最终处理结果以当地海关为准。当然，由此产生一切的费用与责任，若收件人不予以支付与承担，则将会转由寄件人支付与承担。

4、商品被扣怎么办？

最好马上和客户联系，让客户去清关。如果清关费用低的话，首先可以谈谈客户和清关费的平摊。

如果客户不愿意，确认是否可以寄回包裹。如果是EMS，包裹可以免费寄回，也可以通过联系客户等方式返回后重新发货。

如果包裹不能寄回，清关费又很高就没办法了，这种情况下就放弃包裹。一定不要拖延。‍

fanno平台的物流时效会根据发货的国家有所变化。如果在物流发货的过程中，出现了一些意外情况，卖家朋友们需要及时和买家进行沟通，看看怎么解决会比较好。

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