当地时间11月10日，知情人士消息称，电商巨头亚马逊(Nasdaq：AMAZ)已经启动一项“成本削减审查(cost-cutting review)”，计划对尚未盈利的业务进行缩减，语音助手Alexa、机器人、零售等部门均受到影响。
《华尔街日报》援引亚马逊内部文件称，包括语音助手Alexa在内的亚马逊硬件业务每年的运营亏损约为50亿美元。这并不是一笔小的损失，即使是2014年亚马逊旗下智能手机Fire Phone惨遭销售滑铁卢，也仅仅亏损1.7亿美元。
尽管如此，亚马逊仍然考虑为Alexa增加新的功能，预计该公司需要投入更多金钱。不过一些消息人士表示，目前用户只会用到少数几种功能。
Alexa是贝索斯的心头好，在卸任的前几年，他把大部分时间都花在了亚马逊最有潜力的项目上，Alexa是他最喜欢的项目之一。知情人士透露，尽管Alexa没有盈利，但他继续为其提供资金。
此次成本削减审查说明亚马逊CEO安迪·贾西(Andy Jassy)正在密切关注公司盈利情况，并重点考虑削减开支。10月底发布的三季报显示，截至9月底，亚马逊已经亏损30亿美元，今年以来股价跌超43%。而在2021年和2020年该公司分别录得约330亿美元和210亿美元的净利。
一些知情人士表示，亚马逊已采取行动重组部门，未盈利部门的员工被安排去做利润更高的业务，其中机器人和零售等业务部门受到影响。此外，负责递送包裹的物流部门也做出调整，知情人士称，近几个月来亚马逊一直试图寻找在仓库方面节省资金的方法，有员工被告知在送货卡车上尽可能寻找额外空间存放货物。
贾西于2021年接手亚马逊，他上任之时正赶上疫情暴发，线上业务随之激增，亚马逊因此开始大规模扩张。2019年至2021年，亚马逊雇佣了80多万名员工。这家零售巨头还大举收购，斥资近280亿美元将美国有机食品连锁超市全食超市(Whole Foods)、好莱坞电影制片公司米高梅(Metro-Goldwyn-Mayer)、医疗保健提供商1 Life Healthcare以及扫地机器人龙头iRobot收入麾下。
但随着经济放缓、疫情红利消退，亚马逊的营收增长开始放缓，外加上此前过度扩张业务，利润率更是不断下降。金融数据网站Macrotrends显示，第三季度亚马逊利润率仅为2%，延续去年一季度以来的跌势，创近年来新低。
其北美零售部门也开始亏损，今年以来经营亏损已达26亿美元，预计今年该部门最终将录得亏损。根据标准普尔全球市场情报(S&P Global Market Intelligence)的数据，自2013年亚马逊在财报中披露北美零售部门业绩以来，该部门从未出现过年度亏损。
上个月，仍担任亚马逊董事长的创始人杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)与其他商界领袖一道，对经济不确定性发出了警告。他在推特上说：“经济衰退的概率不低，需要做好准备”。
在此情况下，亚马逊不得不采取措施削减成本。据知情人士透露，亚马逊关闭了杂货店(grocery)以外的许多实体店，包括书店和专卖店，但其实直到去年12月，该公司一度希望能将门店数量翻倍。今年8月，亚马逊又宣布将关闭其远程医疗部门亚马逊护理(Amazon Care)。
上周，亚马逊还宣布因宏观经济前景恶化而冻结招聘。在三季度的电话会议上，亚马逊首席财务官Brian Olsavsky表示，“与大多数公司一样，我们正在为可能会放缓的增长期做准备，在招聘事宜上会非常谨慎”。Olsavsky还称，公司正在研究结构成本，寻找能够节省资金的方法。
截至11月10日美股收盘，亚马逊大涨12.18%，报收96.63亿美元，市值9857.85亿，已经跌破1万亿美元大关。
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