品牌触点分析品牌触点是什么意思

如今品牌更要做好触点营销II

品牌的接触点，体现的不仅仅在一个点上面，如果品牌的效用要产生1+12的效果，还需要在整体上做好联动。

品牌接触点管理之所以重要的原因之一，特别是在企业营销方面，在于避免不同部门利用同一品牌接触点争取同一个顾客的情形。整合营销通过跨职能的监督和企划，将这些部门结合起来，加强不同接触点结合的利益。

“品牌接触点”模式是生动地展现出了消费者接触到众多品牌讯息时，其心智中的评价和体验体系所产生出的呈放射状的联想形态。

线上、线下顾客体验触点繁多，碎片化的信息分散于企业各部门，无法利用整合数据快速了解消费需求和顾客体验，赋能管理决策。

从实施角度来说，应该从 “心、技、体”三个角度入手。“心”即洞察消费者心声，发现他们的“心灵触点”，这就需要在软文、广告、视频等内容策划上使消费者能产生情感共鸣，并且所有内容要围绕品牌理念做到风格一致。

而这四个认知阶段所对应的用户层分别是：问题型用户、纠结型用户、风险厌恶型用户以及拖延型用户。由于每个阶段用户的需求不一样，所要面对的营销问题也不一样，讲究“对症下药”。

一；求异，自我观念与品牌选择消费心理学研究认为，人们可能从消费者所使用的品牌、他们对不同品牌的态度以及品牌对他们的意义等方面来判断他们的自我（个性）。

品牌认知(Preceived Quality )，上世纪80年代，大卫·艾克提出了“品牌价值”的概念，同时也推出了多个品牌建设的方法和理念。在行业内被广泛认同的是品牌建设的四段里程，即：品牌知名－品牌认知－品牌联想－品牌忠诚。

“品牌接触点”模式是生动地展现出了消费者接触到众多品牌讯息时，其心智中的评价和体验体系所产生出的呈放射状的联想形态。

品牌接触点是指消费者有机会面对一个品牌信息的情景，这些接触点是品牌信息的主要来源。接触是整合营销传播中的核心概念，是指一切将品牌、产品类别以及任何与市场相关的活动等信息传递给顾客或潜在顾客的过程和情景。

品牌接触点是指顾客有机会面对一个品牌讯息的情境，是顾客接受品牌讯息的来源。在我们生活中，每一次消费体验都包含了一个或者一系列品牌的接触点，而每一个品牌接触点都在传播着品牌信息，同时都会或多或少的影响着消费者的购买决策。

空间、展台、试用。空间：通过三个关键接触点，邀请消费者踏上探索之旅，探索品牌的高性能产品和专业诀窍。展台：有一个引人注目的巨型展台，上面展示了品牌的三款畅销产品。

1、“品牌接触点”模式是生动地展现出了消费者接触到众多品牌讯息时，其心智中的评价和体验体系所产生出的呈放射状的联想形态。

2、品牌结构 Brand contructure 在品牌0理论体系中又包括品牌母体结构和品牌接触点结构。品牌结构是指一个企业不同产品品牌的组合，它具体规定了品牌的作用、各品牌之间的关系，以及各自在品牌体系中扮演的不同角色。

3、触点目前主要有三种，银镍合金、银镉合金和纯银。银镍合金是目前比较理想的触点材料，导电性能、硬度比较好，也不容易氧化生锈。