唯品会海外为什么不发货？投诉方法是什么？

有一些朋友除了会在淘宝天猫平台上面购物之外，还会去唯品会下单购物，有的时候看到唯品会海外的产品很不错，但是付款之后不发货，想要问一下唯品会海外为什么不发货？

可能不是现货的商品，需要下订单之后在进行海外采购的，具体交易情况建议联系唯品会的客服。

卖家未按约定时间发货，买家可以投诉，投诉方法是什么？

未按约定时间发货申请赔偿，可分为以下几种情况：

1、除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）；

2、买家发起投诉后卖家在唯品会网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。如果卖家主动赔偿违约金，唯品会不会做扣分处理。

在电脑端登录唯品会账户，点击“我的淘宝，已买到的商品，找到正在交易的订单，点击“投诉卖家，选择投诉原因，原因选择“未按约定时间发货，之后等待唯品会客服处理。

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

总结：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

正常情况下，不管是在唯品会海外，还是在其他的电商平台上面购物，只要下单付款之后，过一段时间，就会进行发货，如果很长时间没发货的话，可以联系店铺客服哦。

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