——访Restek中国区总经理朱卫
分析测试百科网讯1985年，美国RESTEK公司诞生于宾州大学的孵化器项目，是全球第二大气相色谱柱及色谱配件制造商，同时位列全球五大表面处理技术和分析技术公司之一，拥有气相色谱柱、液相色谱柱、色谱前处理产品、环境采样产品、色谱相关标准品等一系列著名的产品线。色谱耗材同色谱仪器紧密相连，我们看到的很多全球知名的品牌都是既生产仪器又生产耗材，RESTEK却走出了一条不同的道路。如何坚持30多年只生产色谱相关耗材，如何将品牌做到全球知名，如何在全球收购成风的大浪中坚持独立？
近日，分析测试百科网采访了RESTEK中国区总经理朱卫。他对RESTEK数十年保持独特基因的回答，相信不仅对关注色谱前沿技术的实验室用户有帮助，也将对我国的生产制造企业带来极其有益的启发……
RESTEK中国区总经理 朱卫
RESTEK发展里程碑
朱卫先生首先为我们简要介绍了公司发展的重要里程碑。
1985年RESTEK在美国成立，公司名称包含两层含义：“Resolution”和“Technology”，分辨率Resolution是色谱分离关注的核心，所以Restek从成立之初就奠定了公司专注色谱分离的宗旨。
从成立之初迄今，RESTEK在气相色谱柱相关技术上不断获得突破和成就，包括：研发Silcosteel表面技术（1987年），发布PLOT柱（1994年），发布MXT柱（1993年）到完成欧洲航天局十年太空之旅（2004-2014年），发布快速气相色谱分析微径柱（1998年），发布迄今家喻户晓热卖的Rxi系列气相色谱柱（2006年），收购新泽西玻璃公司从上游掌控最佳的气相色谱制造工艺（2010年），发布EZGC在线色谱分析模型（2012年）。
另一条独创产品线SilcoCan惰性空气采样罐于1996年问世，迄今已经发展为环境采样产品的系列产品线，并在空气采样罐市场上占有率最高。
拓展前处理产品线，发布ResPrep产品线（1996年），QuEChERS产品（2007年），发布QuEChERS SPE管（2009年），发布SKY蓝色玻璃惰性衬管（2011年）和TOPAZ惰性衬管（2017） 用于气相色谱柱前端。
拓展液相色谱柱产品线，在行业内首家推出Restek Biphenyl联苯柱（2009年），发布Raptor SPP表面多孔聚合物液相色谱柱（2013年），Force LC色谱柱获“最佳分离产品”银奖（2017年）。
除美国总部，Restek 已在全球60多个地区建立代理体系，并先后在法国、英国、日本建立子公司，2013年在中国建立分公司。RESTEK公司现有500余人，服务的客户横跨石油化工、环境保护、食品安全、医药研发等多个领域，优越的产品和技术被广泛应用于石油、化工、空气、水、土壤、食品、医药研发等的检测。著名的客户包括：美国NASA、欧洲航天局、欧美等各大环境保护署等政府机构，以及美国通用、强生、埃克森石油、英国BP石油、德国默克、BOSCH博世、西门子等全球知名企业。
公司曾荣获：美国500家高速增长企业奖、R & D Magazine 2003年度100个最有意义的科技产品奖、Outstanding Technology Company（杰出技术公司）奖、意大利超级色谱成就奖、ASA/Goddard Space Flight Center Group Award－美国国家航空和宇宙航行局/戈达德(美国物理学家、火箭工程学的先驱者)空间飞行中心集体奖等重要的奖项。
Restek发展里程碑（1985-2015）
保持独立，专注技术，适应行业发展
色谱耗材同色谱仪器紧密相连，我们看到的很多全球知名的品牌都是既生产仪器又生产耗材，RESTEK却走出了一条不同的道路。如何坚持30多年只生产色谱相关耗材，如何将品牌做到全球知名，如何在全球收购成风的大浪中坚持独立？针对该问题，朱卫先生谈到了以下几点。
不忘初心，专注色谱，提供超越客户预期的服务
Restek发展30余年来，坚持的理念是“Pure Chromatography”，旨在为色谱工程师提供工作时所需的全套产品，如色谱柱、前端样品处理、气体样品采集，标准品（气相、液相、单组分、多组分）等，Restek还向用户提供高性价比的仪器配件。
Restek的产品不怕与任何一家公司进行比较，原因有两点：一是Restek不做多元化，专注于色谱行业30余年；二是Restek秉承“Plus one”的服务理念， Restek尽量超越客户的预期，向客户提供更好的服务。
保持独立，和更多仪器厂商合作
“作为行业内唯一一家独立的色谱耗材公司，Restek的理念是保持独立性，服务整个行业，这对整个行业更有利。”朱卫说，“色谱分析是分析化学中仪器分析分支下一个很专业的领域，服务的客户对象有限。要想做得好，更重要的是技术，而不是公司规模。”而保持独立、专注色谱消耗品、过硬的产品和服务，使得Restek更容易和其它仪器厂商合作。据悉，Restek和众多一流色谱仪器厂商建立了合作，如：岛津、赛默飞、珀金埃尔默、布鲁克等，来到中国后，也正在和中国更多的如磐诺等本土色谱生产企业建立合作。
营造适合员工发展的环境
朱卫先生1999年留学美国攻读分析化学专业，后来先后从事数据科学研究、市场分析、财务管理等工作。“加入Restek，最看重的是公司的文化”，朱卫谈到，“公司的文化就像员工成长的土壤，公司的氛围是否适合自己的工作非常重要”。据悉，2008年，Restek公司完成股份制改革，目前美国总部的员工都有股份和投票权，每个员工都是在为自己打工，这也是公司保持凝聚力、吸引优秀人才、保持独立性的又一大法宝。
适合行业发展
Restek的产品虽不是大型仪器，服务的行业却极其广泛，广泛服务于环保、石化、航空航天、食品、医药研发等许多方面。在浩瀚星际中十年航天项目中的MXT色谱柱，环境采样中广泛使用的空气采样罐，以及气相、液相色谱工程师常用的各种色谱柱、SPE柱、标准品、各种色谱接头等配件，都处处可见Restek的身影。
吸引Restek和朱卫先生来到中国的重要原因也是如此，他说：“80年代，美国很多药企也遇到众多环境问题，美国政府花了很大力气去治理这些问题，Restek就是在这种大环境下成长起来的。中国的状况和当时的美国很相似，对RESTEK来说是一个很好的契机，在这样一个大背景下，我很荣幸加入Restek大家庭，并来到中国，用Restek积累的技术和经验帮助祖国来治理环境问题。”
掌握核心表面惰性处理技术CVD
Restek的色谱柱、管线、空气采样罐、采样管等多种产品的核心技术，来源于1987年最早推出的表面惰性处理技术，并注册了Silcosteel®商标。随着该技术的进一步发展，Restek将该公司分化出来，成立独立的Silcotek公司，由Restek的创始人Paul Silvis领导。
Restek是一家市场驱动的公司，Silcotek是一家技术驱动的公司，Silcotek公司不仅服务于Restek的分析市场业务，还服务于航空航天、军事、石化、汽车工业、超高真空、工业配件和阀门等客户，提供材料表面的钝化、抗焦化、耐腐蚀等要求的表面惰性处理技术。
Silcotek公司还进一步发展了产品线如：SilcoNert®、Dursan®、Silcolloy®、SilcoKlean®、SilcoGuard®、Dursox?等。该惰性处理技术的核心采用化学蒸汽镀膜(CVD)的方式，在400-450℃高温下，硅烷化蒸汽在基体表面产生反应, 在表面以键合方式形成薄膜的惰性镀层。
Silcotek的CVD工艺应用于分析测试行业的特点：
·硅烷化的惰性镀层, 具有超高惰性, 强防腐蚀, 高耐磨性；特别适用于极低含量活性物质的分析。
·镀层的化学成分可以改变，控制镀层的密度和纯度，可根据需要得到不同要求的镀层，获得梯度沉积物或者混合镀层。
·蒸汽镀层可扩散至任何带槽、沟、孔或者盲孔的工件，因而可涂覆各种复杂形状工件。
·涂层与基体间结合力强，即使扳折也不会剥落，用Siltek处理的色谱柱可以弯折成小半径的圆。
·镀层后由于镀层厚度和折射角度的原因部件呈现彩虹色。
·经硅烷化处理的MXT金属毛细管柱被入选欧洲航天局的太空飞行项目。稳定性和耐用性收到世界认可。
全球第二大气相色谱柱及色谱配件制造
Restek在气相色谱柱上拥有等，是全球第二大的气相色谱柱及色谱配件制造商。色谱工程师常用的系列如：Rxi®系列、Rtx®系列熔融石英色谱全线产品，包括熔融石英色谱柱、金属MXT®毛细管、PLOT色谱柱、填充/微型填充柱，填充柱填料、管线管路柱，适应于酸性、碱性、手性化合物分析的特殊色谱柱，PLOT柱等。
除了独特的Silcotek表面惰性处理技术，对工艺和品质的不懈追求促使Restek收购了一些公司，以进行上下游产业链的整合。朱卫介绍说：“生产色谱柱需要高纯度的玻璃。Restek收购了德国Microquartz公司，其玻璃工艺与原料都很出色。后来又收购了美国一家玻璃制品加工企业，对它的工艺和流程进一步改进，将Silcosteel表面处理技术应用于玻璃制品，产品的质量得到了巨大的提升。”
谈到气相色谱柱技术和应用的发展趋势，朱卫表示：30年来，除了通用色谱柱外，客户对色谱柱的要求越来越专业、越细分。Restek扎根色谱柱30余年，针对客户的需求开发了很多专用色谱柱，比如针对于药检、农残等分析的色谱柱。近年来技术和应用的进展包括：用户对使用温度的要求更高，有更多的移动检测车需装备色谱，要求达到同样性能的色谱柱的尺寸更加“迷你化”，这些原因将促使金属毛细管柱的市场逐渐增大。
从1993年开始至今，Restek推出了业界独特的、广泛内径尺寸和极性系列的MXT®毛细管气相色谱柱。MXT®柱是不锈钢管壁涂开管（WCOT）柱，内部表面处理采用独家的Siltek®表面处理。Siltek®层使表面熔融石英惰性脱活，渗透到不锈钢表面，而不是简单的涂层，该层是非常具有弹性的，所以非常小直径的管子可盘绕。
MXT®柱更耐高温、高压，更适应紧密柱箱
·金属管子允许MXT®柱比熔融的石英柱（评分标准是360℃）能使用更高的温度（430℃）；这是因为包绕着熔融石英的聚酰亚胺树脂在高温下随着时间的推移变脆，而MXT®柱不变脆。
·MXT®柱和熔融石英柱的惰性、涂层效率（塔板数/米）相似
·金属柱可以盘绕成4.5英寸而不断裂，是紧密柱箱空间的理想选择。
·MXT®柱在压力下不会断裂。
由于以上独特性能，在现场仪表、过程GC、便携式小柱温箱、高温层析等领域，MXT®柱是客户最好的选择。
RESTEK MXT气相色谱柱在浩瀚宇宙中的十年太空之旅
RESTEK MXT气相色谱柱还在欧洲航天局耗费巨资、举世瞩目的太空航天项目——罗塞塔彗星检测中担当重任；因产品出众的稳定性和超级惰性，是欧洲航天局全球筛选唯一入选的色谱柱，对外太空及彗星表面的气体采样运用气相色谱法进行成分分析。探测器于2004年3月2日发射，2014年11月达到目的彗星，RESTEK MXT气相色谱柱也在耐受了恶劣多变的复杂环境后，完成了超过10年的星际旅行。
提供环境检测-空气分析解决方案 苏玛罐产品市场占有率最高
Restek于1996年推出SilcoCan惰性空气采样罐，现已发展为环境采样产品的系列产品线，包括：空气采样罐及配套装置，气体采样袋、热解析管及采样装置，环境检测标准品/标准气体，色谱柱等一系列产品。尤其是Restek的苏玛罐产品市场占有率最高。
Restek空气采样罐：技术领先，深受市场欢迎
环境分析要采集样品，运送回实验室分析。气体样品收集有采样袋、采样管等，但对于全气体采样，苏玛罐是最适合的一款产品。Tedlar采样袋的样品收集取决于样品的材质，储存时间短，难以浓缩微量样品，达不到检测的检出限要求。TDU管因为填料的不一致，可能还涉及到一些穿透性问题。因此苏玛罐成为越来越主流的气体样品采集方法，客户包括环保、气象、疾控、各大高校等。Restek苏玛罐的优势首先在于独特的Siltek表面处理技术，相比同类产品技术更领先；其次对于难度较大的吸附性气体如含硫气体，可以进行长时间的样品保存，因此2014年进入中国后深受客户喜爱，市场占有率迅速攀升到超过20%。对于客户来说，苏玛罐虽然前期投入比较大，但使用寿命很长，只要定期清洗无剧烈碰撞，就有很高的耐用性，算到平均成本很低。比如上海的环境系统在更新苏玛罐时，做了很多技术指标对照，包括价格、服务、技术稳定度、相关匹配产品的多元化性等，最终选择了Restek的产品。
Restek的空气采样罐有SilcoCan®和TO-CAN®两大系列。两者均采用专利的表面惰性处理工艺，均能提供1L（市场上独家）、3L、6L、15L的规格。前者采用超高惰性处理工艺，后者采用电抛光处理工艺。
SilcoCan®和TO-CAN Restek®空气采样罐
SilcoCan®空气监测采样罐
Siltek的超高惰性表面技术，即使是分析ppb级别的强活性化合物，都能实现无损失的轻松采样。所以分析TO-14A，TO-15或含硫化合物，SilcoCan是最好的选择。若使用采样袋收集，即使在24小时内分析，都无法实现100ppb挥发性硫化合物（VOCs）的分析。而SilcoCan空气采样罐在干燥或潮湿的条件下，对非常低水平（5-20ppbv）的含硫挥发性有机化合物，提供良好的储存稳定性。SilcoCan的多功能性，使得它成为收集和储存TO-14或TO-15化合物的最佳选择。
TO-Can®空气采样罐
美国EPA方法TO-14A和TO-15明确规定了用空气采样罐收集、存储和分析挥发性有机化合物（VOCs）。Restek提供TO-CAN罐（等同SUMMA罐）的完整产品线，使用一种专有的点解工艺和超声波方法清洗。这种高品质钝化表面确保TO-14A/TO-15的化合物在储存期间的稳定性。框架包围点解罐，消除球体上的熔接痕，防止罐上产生活性位点。独特的无焊接支架连接手柄和底座、保护罐、短管和阀门。
Force高效液相色谱柱
Restek进入液相色谱柱市场较晚，主要走差异化路线，比如2009年在行业内首家推出Restek Biphenyl联苯柱，新推出的Force LC色谱柱在2017年3月Pittcon会上荣获“最佳分离产品”银奖。
朱卫表示，Restek开发产品的理念是基于对客户使用需求的深刻理解。很多实验室内的仪器都是多品牌，而且数代新老仪器混搭。Restek从这个角度出发，针对客户的痛点，开发了Force液相色谱柱。新型Force高效液相色谱柱可以最大限度提高仪器运行效率，让整个实验室内轻松转换各种液相色谱方法，更可使客户在短时间内，从可靠但较落伍的HPLC过渡到尖端的UHPLC。 这种超级稳定、极端一致的液相色谱柱产品系列代表了过去二十多年Restek致力于提升键合相化学、批次和寿命检测，以及键合和填装操作技术的液相色谱巅峰之作。
Force液相色谱柱具有以下特点：
?更耐用、更具可重复性——即便在高UHPLC压力和快速检测下，也可维持稳定的保留时间和峰形。
?在3或5μm HPLC 1.8μm UHPLC之间可自由检测——无需进行繁重的计算，即可轻松转换和优化各种方法。
?全面严格的质量控制体系，确保了严格的生产和质控操作流程——100%绝对满意度保障。
特色的标准品和样品前处理产品
Restek的标准品种类总计有几千种，是全球范围内少数拥有全套标准品资质的公司。运营模式十分灵活，除了各种单组分、多组分的气相、液相标准品之外，还可以根据各个国家的监管条例之间的细微不同以及相应的市场需求，提供定制化的配制。
朱卫介绍说，Restek的标准品侧重于环境和农残领域，比如：VOCs、有机磷、有机氯、二噁英等等。Restek在服务欧美的过程中有很多技术储备和经验积累，可以给中国的用户带来很多参考价值。另外Restek对中国的新政策“土十条”、“水十条”、“气十条”的反馈速度很快，一旦有政策发布，将迅速通知美国总部，总部调整配方，生产产品。比如PCP标准品，在国内发布新标准一个月之后就上市了。
朱卫表示，由于样品的复杂性，样品前处理成为试验中最耗时的一步。在样品前处理方面，Restek提供SPME固相微萃取、气体/空气采样配件、ASE萃取、蛋白沉淀板、QuECHERS、SPE固相萃取、样品过滤等一系列产品。比如，Restek把过滤和进样合并到一起，客户不需要用移液管来进行操作，让客户的工作流程更加高效。
同中国制造商合作开发特色应用 看重经销商的专业服务能力
谈到中国市场和全球其它市场的异同，朱卫表示，首先两者共性更多，对环境、食品和药物的监督，每个国家都有一些相同的标准。其次差异是：中国市场尚处于发展早期阶段，无论是监管还是检测技术，目前都相对粗糙，还有很大提升空间。另外中国的市场波动受事件的影响比较大，奶粉、地沟油、环境等焦点事件对整个市场的推动十分明显。国外的发展比国内早，但国内可以参考它们的成长过程，少走弯路。“我相信经过一段时间的发展，中国的分析检测行业会更加成熟。”
对Restek近三年中国的发展，朱卫充满期待。他表示，VOC在线检测是当前中国的一大热点也是欧美国家没有的特色；因此和中国本土企业合作非常重要。Restek已经同常州盘诺合作开发了一款针对在线VOC检测的应用，目前获得非常正面的市场反馈。
消耗品的营销需要在制造商、经销商和客户之间建立畅通的渠道。朱卫表示，最重要的是要考虑客户的需求，客户无论从哪里购买，总是追求专业度和服务品质。所以Restek无论直销还是通过经销商，更好地服务客户的准则始终不变。2013年进入中国后，Restek除了对一些重要客户做直销，还继续沿用原有的经销商，只不过对经销商做了一些规范调整，不仅看重其原有的销售能力，还更多看重其专业服务能力。经销商网络就像是人的毛细血管，是一定会存在的。Restek看重新的经销商在某个特定行业的专业能力以及服务客户的意识。接下来几年Restek会细化经销商的种类，加大经销商的发展。
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