速卖通服务分规则，怎么提升服务分？

速卖通和淘宝一样，都有对网店和商品质量以及服务能力的综合统计，然后进行相应的服务等级划分。我们来看看速卖通服务分规则是什么样的?

卖家服务等级每月末评定一次，下月3号前在后台更新，根据每个月底倒推前30天的每日服务分均值计算得来，根据考核结果将卖家划分为优秀、良好、及格和不及格卖家，不同等级的卖家将获得不同的平台资源。

全新卖家服务等级于2015年10月8日正式生效。

接下来，我们再看看具体的速卖通服务分怎么算：

每日服务分采用百分制考核方式，一共八个考核项，每天更新，每日服务分 等于八个考核单项得分之和，即每日服务分(满分100)=

拍而不卖率得分(5) + 未收到货物纠纷提起率得分(5) + 货不对版提起率得分(10) + 货不对版仲裁有责率得分(15) + 好评率得分(10) + DSR商品描述得分(30) + DSR卖家服务得分(15) + DSR物流服务得分(10)。

怎么提升服务分?

首先速卖通卖家要做好每个产品的服务，热情的客服要多与顾客进行沟通，各个重要的订单环节去关心买家，那么就会大大提高老客户的购买率。可以考虑送买家一些小礼物，提高买家的满意度，降低差评的风险。

买家在店铺购买商品之后需要退款的，并且选择了纠纷的原因，那么卖家可以跟买家好好的沟通，让买家换个其他的原因，或者让买家取消纠纷，如果买家接受重发的话，那么最好可以补发商品给买家。

速卖通卖家提高店铺的服务分，对速卖通店铺来说是有非常大的影响，可以提高店铺的排名，让买家对店铺的信任越来越多，卖家在日常经营店铺过程中，要好好的注重细节，这样才能有效提高服务分。

以上就是对于速卖通服务分规则的详细介绍了，速卖通的各位卖家可以按照上面介绍的相关内容，来提高自己的服务分，让自己的店铺更好。

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