在wish平台上开店的卖家非常多,并且在经营店铺的过程中卖家需要知道,wish对于产品侵权的违规行为是坚决抵制的,所以卖家需要遵守平台规则才行,那么wish侵权产品重新上架的话该怎么做了?
一般来说,wish定期会对平台产品进行抽查,如果发现违规或者侵权的产品会进行处理,卖家也会收到违规提醒,如果卖家认为相关的产品没有侵权,就可以进行申诉,提供相关的证明即可,申诉成功之后,违规也会被撤销。
如果卖家没有该产品的合法销售授权,检查卖家的其他产品并确保其他所有在售产品都已经获得了合法销售授权。
为了对仿品/侵权产品违规进行申诉,需要对每个产品手机所有需要的材料信息,等收集完成之后,就可以进行申诉了,具体步骤如下:
1、在违规详情页面底部,点击“提供授权”。
2、选择一个已创建的品牌授权或者上传一个新的品牌授权。
3、“提交”申诉。
提交申诉之后,相应的产品列表会进行再次审核,等申诉成功之后,被标记侵权违规的产品也会被重新上架,并允许售卖,同时,相应的罚款也会被撤销,具体的情况可以在wish平台上进行查看,而且,wish有相信的步骤,如果要进行申诉,只需要按照提示步骤进行操作即可,方法也非常简单。
wish申诉注意事项:
1.申诉必须明确原因
无论何种申诉,必须清楚为何需要申诉,从而使申诉更具有针对性。Wish也会在违规记录中指明违规原因,商户需针对wish 客服的要求,有针对性地解释违规原因及如何在后续运营中避免违规。
若商户申诉提供的证据不足以证明后续运营中能避免再发生相似情况,则会被 Wish客服拒绝,商户需重新提交申诉。
2.申诉必须提供证据
例如订单因配送时间过长而退款,若商户对处理结果存在异议,则需要举证证明订单是在要求的时间内完成妥投的,证据可以是物流信息截图(含有妥投信息)、用户的签收信息。
若是产品侵权申诉,则必须提交相关品牌证明或销售授权,或者重新编辑产品清单,去除侵权信息。
3.申诉必须及时
若店铺中出现违规记录,为避免后续可能产生的对销售GMV的不良影响,导致店铺进一步的损失,申诉必须及时。
通过分析,我们能够知道wish侵权产品重新上架怎么做,平台上对于侵权是严厉禁止的,卖家一定要注意避免侵权行为,防止产生不必要的纠纷与损失。
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