亚马逊客户留评率是多少？怎么教客户留review？

在运营亚马逊店铺的时候，每个卖家的关注重点是不一样的，有一些卖家朋友比较关注的是客户留评率，事不宜迟，赶紧去看看自己的亚马逊客户留评率是多少吧？

之前亚马逊留评率是1%左右。但是，随着亚马逊review更改为rating 后，亚马逊留评率可以达到3%-5%左右。

亚马逊怎么教客户留review？

1、发送站内信，引导顾客留评

在买家收到货物之后，询问买家对商品的感受和评价，买家有疑虑和不满的地方要及时作出解答和善后处理，注意服务态度。如果顾客表示对商品满意的情况下，那就可以直接引导顾客留下好评。语言不要太过刻板，诙谐幽默、动之以情都是很好的话术技巧。

2、设计精美的售后服务卡

很多卖家不注重售后卡片的设计，但是其实这是一个很好的渠道去引领买家留评。况且卡片的成本价格很低，选择质感好一点，设计精美的卡片，达到的效果也会更好。

再来说说卡片文案，普遍的售后卡片都是干巴巴的几句话，例如“Thank you for your attention,i hope you have a good and happy life”。索然无味，呆板无趣，指望它能发挥出一点什么作用出来都是很难的。

而直戳心灵的互动文案，比如说“you future is bright,i and you are on the road,please give a praise~”信末加上自己的联系方式。不仅能引起买家的兴趣，增加翻阅率还能促进买家的留评。

切勿通过向用户提供奖励来索要评价。

亚马逊留评规定称：任何企图通过向顾客提供激励，如折扣、金钱等，来索要好评、操纵店铺排名的行为，都是不被允许的。

这种行为一旦被发现，轻一点的处罚可能是删除相关评价，严重的可能会被直接限制流量，打入“冷宫”，甚至封停店铺。

用户在黑色星期五等大型节日中购买折扣商品，可能出现无法留评的情况；

花了大量金钱做测评，却被亚马逊判定违规，直接封停店铺，之前花费的时间和金钱都打了水漂，可谓“赔了夫人又折兵”。

亚马逊平台整体的客户留评率是比较低，但是这个客户留评率是很重要的一个数据，希望大家可以运用一些方法去快速提升产品的客户留评率哦。

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