服装店的顾客显然想买,但没有买单,为什么?沐沐服饰 石井女装 品牌折扣
第一:客户提出的价格
价格问题是最常见的交易机会和交易最频繁的时机是价格问题。送礼品、折扣、头,只要客户有这样的问题,你要记住:“你是这么说的?当你完成后,你必须回答:“对不起,你想用信用卡还是现金支付?”“试着进去完成销售。”。许多导购员会说:“顾客会认为我们赶时间吗?”“!那么,你找到了吗,然后加上三个词:后来?不,现在。你能理解吗?不是现在,而是以后。
客户说:“请刷卡后。”。“那么你就不用再等了,”他说。“好的,这里,请。”。“其实,“后来”这三个字是隐含在语言。
有些人说这是残酷无情的,即为客户挖了一个洞,让顾客不小心跳,和其他客户跳,并迅速掩埋。这正是问题的关键。价格信号是最频繁交易的信号,但导游抓住机会的能力是微乎其微的!所以我们经常看到导购的处理是这样的:
购物指南:“你看怎么样?顾客:你也是对的……“然后购物指南和客户围绕着这七个或八个问题。为什么总是绕圈子,因为导购不结束销售?如果我们提出了销售的信息,我们可能已经进入了比尔。
、二:询问发货(退货)或维修的细节
当客户问的问题,导购可以结束销售。导购员:“我们三包。”在维修时要注意这个产品。“完成后,给顾客最后一句话:”对不起,你想用信用卡付款,还是付现金方便?
,客户计算数字
客人:那你怎么总计达?折扣多少钱?“购物指南:”折扣点击率是。在价格结束后,我们应该加一句:“请问,你是用信用卡付款还是更方便地付现金?”“许多导购员最愚蠢的事情是:“”。然后微笑着站在那里,不说话,只是在等待顾客说,“啊,太贵了!“!然后,“啊,有什么问题吗?“!“你不必结束,你等着顾客说:”买单!“几率很低。”。在每一个客户谁支付自动,它代表了很多的表演,你迷失在被动的过程。
。蔓延的烟雾信号
有时候客户会跟你或取笑你。例如:“如果没有货物怎么办?“美女”今晚一起吃晚饭?“”相似。
购物指南与过去的一句话:“大哥,你真的在开玩笑,这一点您放心,请问,以后,你的信用卡或现金支付的便利,更方便一点吗?“”
,客户反复问同一个问题
客人:你觉得这个人真的很好吗?“路边的导购:”真好看……客人:但是我觉得太软了。导购员:没有……顾客:但是如果看起来不好怎么办?“购物指南”:你可以放心……顾客:“我很担心!导购想杀了她。心在想:“你想问多久?”“!是什么原因造成的?因为我不知道,一次又一次地问同一个问题是一个结束的信号!
顾客为什么老是问?“因为你没有结束,”她不停地问,“你只需要结束她。”!你永远不会结束,在每一个引导者的意义都充满了对顾客的默默的温柔之后,再问一次:来吧,啊。客户也很难解决付款问题,所以继续问,问你心里:“怎么还有呢?”“!
、抱胸,陷入沉思
准备结束销售!他终于做了最重要的思考。只要顾客看了又买不买,已经决定了。在这里用联系法刺激顾客,也叫它,是在顾客的手肘上,轻轻地,他的嘴说:“你看没问题!“客户接受外部触点驱动,思想会不由自主地跟随身体行走,因此客户可以给机会点头。
,问你的伴侣的意见,
有时客户问他的同伴,“你觉得怎么样?“”这是最后一步:我想没关系,然后我会通过我搭档的确认。在这一点上,买卖的结束,在代表客户基本上是满意的产品。
,面部表情的变化,从思想到豁然开朗
是微笑更严重。顾客为什么微笑?因为他决定买,如果不买,他还是担心。
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