速卖通上有人侵权该如何维权投诉？经验分享

从事跨境电商行业的卖家，不管是在哪个平台上，都免不了会被投诉和“无中生有”的侵权问题困扰，那么商家应该怎么对其进行维权投诉呢?这里跟大家分享一些经验。

一、速卖通怎么投诉侵权商家

1、如果是官方认证，后台可以查询到的运营公司可以直接找速卖通的客服进行沟通，登录速卖通账号进入后台。

在“我的速卖通”找到“小何在线”，点击“小何在线”页面右侧的“连接人工客服”按钮输入相应的问题进行咨询投诉。

2、可以通过邮箱进行投诉，投诉时要写明会员ID和联系方式以及投诉的侵权行为。

3、可以通过线上知识产权投诉平台：legal.alibaba.com进行投诉，在投诉时要提交品牌知识产权证明和对方的侵权证据，投诉流程与淘宝基本没什么差别。

二、速卖通平台受理的侵权类型有哪些

1、商标侵权。卖家未经品牌方许可使用其商标，属于一般违规，首次违规时平台会给予警告，以后每次违规扣除6分，扣满48分时将关闭账号。

2、专利侵权。包括侵犯他人外观专利，发明专利，外观设计等，首次违规一般不会扣分，以后每次违规扣6分，扣分满48分时关闭账号，情节严重的累计三次违规关闭账号。

3、著作权侵权。包括未经权利人同意使用他人文案，图片，视频等受版权保护的作品，平台对该侵权行为的处罚措施同上。

除了扣分和关闭账号，平台还会对侵权卖家采取限制产品发布，暂时冻结账户和删除产品链接的处罚。

卖家在碰到侵权事宜时，不要冲动行事，先把证据和相关资料都整理好，然后根据不同的情况选择不同的处理办法，或者也可以委托第三方维权公司进行投诉处理。

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