不少卖家在ebay平台上开店之后，对于平台各个方面需要了解清楚，有些卖家在整理店铺订单信息的时候，发现有一些购买记录找不到了，下面我们来介绍下ebay怎么找回购买记录了?
首先，我们鼠标选择点击浏览器，点击之后，在搜索栏中输入https://www.ebay.com.然后点击键盘上的“enter”键，这样就能进入到ebay的官网中。
其次，我们卖家可以看到电脑页面左上角的“登录或者注册”，如果我们已经有ebay的账号了，就直接选择“登录”，输入自己的账号和密码就可以登录进入了;如果我们没有ebay的账号，就选择“注册”，按照页面的提示完成信息的填写，当注册成功之后，再次点击登陆就可以了。
再次，当我们登录之后，选择页面右上角的“我的ebay”,在下拉选项中选择“付款历史记录”。
最后，页面就会自动跳转至“付款历史记录”，在这上面，我们跨境电商卖家就能看到从我们开店以来的所有的订单信息了。
1、登录自己的eBay账号后，点击“My eBay”，然后找到“purchase history”。
2、找到购买记录，找到想要取消的订单，点击右侧的“More actions”。
3、之后点击“Cancel order”，就可以取消订单了。
4、eBay会将取消订单的请求发送给卖家，还没发货的话，就可以取消成功。
eBay买家取消订单，需要注意的地方：
1、如果订单还没发货，可以在1小时内取消;如果超过1小时还没发货的话，就要跟卖家联系进行取消。
2、卖家发货之后，是不能取消订单的，需要等收到货之后，进行退货申请。
3、如果卖家同意取消订单，货款将会在10 天内退回到你的支付账户中。
4、如果eBay买家账号取消订单的记录太多的话，是有可能被限制，之后不能再继续在eBay上购物的。
通过以上介绍，我们能够知道ebay怎么找回购买记录，卖家可以按照以上方法进行查询，ebay跨境电商平台自动默认的历史订单的排序是按照时间先后进行的，卖家可以自行更换排序方式。
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