亚马逊卖家评级是什么？如何提高？

在亚马逊店铺的日常运营中，所有卖家都要注意的一个点就是亚马逊店铺的评级了，它与店铺的运营息息相关，也是亚马逊平台衡量店铺的一个标准，一起来看看卖家评级是什么?

亚马逊卖家评级与卖家赢得黄金购物车的份额密切相关，卖家要获得尽可能多的份额，需密切关注自己评分情况。

亚马逊卖家评级在0到100分的范围内，其数值被分为4个等级：一般(0到84.49分)、好(84.5分到96.49分)、非常好(96.5分到98.49分)、优秀(98.50分到100分)。

在卖家评级中，最重要的就是订单的得分情况，一个从头至尾没有出现任何情况的完美订单将得到100分。

亚马逊卖家评级的重要性

1、如果你拥有较高的卖家评级，将更容易获得买家信任。

2、高评级将帮助你在当前和潜在的竞争中保持领先地位。

3、在亚马逊上82%的销售额都来自黄金购物车，这意味着黄金购物车将极大地影响该卖家收入。亚马逊算法认为，评价高的卖家更值得信任。在这种情况下，评级越高，你获得黄金购物车的可能性越大。

提高亚马逊卖家评级的5个技巧：

1、诚实

要获得良好的买家反馈，你需要诚实对待你的客户，产品描述要符合实际情况。

2、回答客户询问并迅速解决他们的问题

亚马逊卖家是没有休息日的，客户可能在任一时刻提出询问，亚马逊并没有要求你卖家在第一时间回复客户问题，但确保在24小时内做出回应。

3、主动询问客户意见

比起好评，人们会更自觉留下差评。为了避免这种情况的出现，你要积极主动地解决客户问题。

4、熟悉亚马逊的指导方针

所有卖家都有可能遭遇负面反馈，一旦这种情况发生，卖家要学会直视它。首先，了解买家提出的反馈是否符合亚马逊要求，如果不符合，向亚马逊报告要求删除。

5、礼貌沟通

负面评价是你改善自己业务服务的一个机会。与留下负面评价的买家联系，了解更多令他们不满意的细节，从中学会如何改善自己的客户体验。

做亚马逊，要尽可能对每一个方面都考虑到，卖家们要从每一个小细节出发，来获取买家的信任，为客户提供优质的客户服务，这样才能提升自己的卖家评级，获得更多销售量。

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