跨境电商平台如何保证消费者权益？,跨境电商平台如何保证消费者权益安全

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消费者权益维护如下：与经营者协商解决；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

以下是一些保护消费者合法权益的方法：与销售者或生产者协商和解：为尽快解决问题、节约成本，通常双方会进行和解，在和解过程中，消费者要注意保留证据，和解完后双方可以及时签署和解协议。

法律主观：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

消费者应当通过以下方式来维护自己的合法权益：首先，要求商家立即停止歧视行为，并要求商家出具书面说明，说明歧视行为的原因和情况；其次，消费者可以向商家的上级机构或者相关行业协会投诉，追究商家须承担的法律责任。

第二，跨境电子商务是促进产业结构升级的新动力。跨境电子商务的发展，直接推动了物流配送、电子支付、电子认证、信息内容服务等现代服务业和相关电子信息制造业的发展。

在《电商法》启动后，假货、欺骗及掺假等不规范网销行为将遁地无形，海外代购也将走向正规化，这对于优质商家及消费者双方都是利好的消息。

直面最终消费者，大大降低了企业走出国门的成本。第速度快：只要海外采购商在平台上下订单，强大的物流体系可以使货品在1-2周内就可以到达买家手中。第易上手：只要商家客户通过跨境电商平台就可以方便的购物交易。

主要以出口国内产品为主的电商平台。个人理解的跨境电商的作用主要有一下几方面：满足国内日益增长的高质量，大品牌的产品需求。如：进口奶粉，进口红酒，进口化妆品，进口牛肉等。国内民众需求增长。

跨境电商给消费者带来了实惠，通过跨境电商出口的商品，对于境外的消费者来说是一种实惠的选择，让消费者不出国门，就可以买到境外优质商品，省下交通费和时间成本，所买物品的价格也更低廉。

1、多家电商平台个人信息遭泄露，网上公开叫卖，首先我们应该增强对个人信息的保护意识，例如：在使用电商平台或者快递平台是不要直接使用自己的真名。

2、设置高保密强度密码，不同网站最好设置不同的密码。网银、网购的支付密码最好定期更换。尽量不要使用“记住密码”模式，上网后注意个人使用记录。到正规网站购物。

3、网上交易时切记使用SSL功能 SSL功能可以防止交易过程中出现窥视者。信息安全对企业来说，在很多时候是是决定其命运的，因此要想更为有效高效的利用电子商务这个平台，这些问题就必须引起高度重视。

4、三是不要轻易在网络上留下个人信息。网民应该非常小心保护自己的资料，不要随便在网络上泄露包括电子邮箱等个人资料。现在，一些网站要求网民通过登记来获得某些“会员”服务，还有一些网站通过赠品等方式鼓励网民留下个人资料。

5、因此，要在交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的标识。不可抵赖性可通过对发送的消息进行数字签名来获取。有效性。

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