速卖通的回复率是多少？如何设置自动回复？

现如今在速卖通上开店的人不在少数，各个店铺之间竞争愈发的激烈，想要提高店铺的转化，对于回复率这一块也要做好，及时进行回复能够有效的提高转化，那么速卖通的回复率是多少了?

1、服务指标“：分为“类目30天货不对版纠纷率“及”类目30天DSR商品描述平均分“。

2、考核频率：每月2号考核过去30天的“服务指标“。

3、考核标准： 为了更公平、更准确地考核“服务指标”，以减少订单量过小而造成卖家“服务指标”不达标，因此每个类目的“服务指标”均设置了起始值，小于起始值，该“服务指标”不考核。

速卖通如何设置自定回复：

设置路径：消息中心-买家消息-回复设置-自动回复模块。然后点击右侧的开启按钮，在对话框中设置店铺的欢迎语;在输入框内输入内容，点击保存。

完成速卖通聊天自动回复设置之后，功能是会在PC端和app端上线的，不过只能通过PC端设置。如果卖家设置了关键词/菜单，但是没有设置自动回复，不会生效;若卖家只设置了自动回复，却没有关联关键词/菜单，则只有自动回复生效。

自动回复生效之后，每天买家发送第一条消息时，则可以收到自动回复消息，买家点击自动回复后发的消息卖家页面是未读状态。

经过以上几点介绍，我们了解到速卖通的回复率是多少，如若速卖通客服不能及时回复的话，那么会在一定程度上减少转化率，所以商家可以设置自动回复。

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