亚马逊商业保险常见问题解答

产品责任险可以算是亚马逊的强制要求了，收到邮件的卖家如果不买就会被禁售！什么是产品责任险？产品责任是指由于产品存在缺陷造成消费者、使用者的人身伤害或财产损失，其生产者或销售者依法应承担的法律赔偿责任。

从产品责任保险条款及法律规定来看，不仅包括物质形态的产品本身，还包括与物质形态产品一同提供的包装、容器、部件、设备，以及有关此产品的说明、警告等其他资料。

一、亚马逊产品责任险的要求

亚马逊卖家责任险保障范围：因产品原因对买家造成了财产损失或者意外事故伤害，卖家会要求平台或者卖家赔偿。

在连续三个月的销售总额达到10000美元之后的30天内，卖家需要购买并维持至少100万美元的商业普通保险，附加责任险或超额责任险。

卖商业责任保险单必须符合以下所有条件

目前来说，如果卖家当前没有商业责任保险，则可以从任何符合亚马逊要求的保险公司中进行选择。

已经收到邮件的卖家对于保险的购买如果无法逃避，那么就可以开始考虑，选择哪一家保险公司的报价更合适了。

亚马逊商业责任保险常见问题解答

1、 “有免赔”和“无免赔”的区别

有免赔：有免赔的保险意味着在发生损失时，保险公司和被保险人都会按照一定的比例来承担损失。例如，如果您选择有10%的免赔，那么当您的货物发生损失时，保险公司将只会承担超过10%的部分，而您需要自己承担10%的损失。
无免赔：无免赔的保险意味着在发生损失时，保险公司将承担全部的损失，被保险人不需要承担任何责任分担。

通常各个保险公司有免赔的价格低无免赔的价格高
2、个人账号/香港公司注册账号/海外公司/公司注销，怎么买保险？

这几种情况都是由于无法提供营业执照（香港公司只有注册证书），因此不能在亚马逊后台购买，只能离线联系符合亚马逊要求的保险公司，或者寻求黑暗降临协助购买。重点说明这类保单纯粹是为了过亚马逊审核，如果出现问题，保险公司是不会理赔的。

3、购买保险除了符合亚马逊的规定还有其它好处吗？

降低索赔中的损失：如果您销售的商品存在瑕疵且导致消费者的财产损失或者人身伤害，商业责任保险能够为您和您的业务提供保障，包括由维修、医疗费用或由客户提出索赔所产生的其他相关费用，其中也包括律师费用。
降低陷入纠纷，影响账户健康运营的风险：在商业责任保险的保障期间，如果您的买家提出索赔，亚马逊或独立索赔理算员将在评估该索赔后，直接与买家解决案件。对于小于1,000美元的索赔，亚马逊将会“直接向买家付款”，并且不会影响您的绩效指标，在一定程度上降低您的人力成本与时间成本
专业护航海外生意：相比国内的产品责任索赔，美加地区类似案件处理周期较长、法律程序复杂、抗辩费用高，商业责任保险可以在最大程度上提供专业支持与保障，为您的出海业务保驾护航。

4、我没有超过1万美金的月销售额，还需要购买保险吗 ？

如果您收到亚马逊发送的邮件以及要求您购买保险的日志，则表明您需要完成此保险要求!

5、是否所有产品都可以投保？

以下这些产品无法投保：汽车、新能源汽车、电动车、电瓶车；电池、充电宝、移动电源；卫星、飞机、轮船；血液制品、人体植入物；肥料、农药；大型工程机械设备（如吊机）；烟草、电子烟；药品及处方药

6、出现理赔怎么办？

保险都是后期可以理赔的，后期理赔事宜一般是亚马逊律师事务所直接和保险公司去对接了，重大事故需要你和保险公司电话邮件以及买家，亚马逊你们三方进行理赔。保险公司的电话都在保险单上，随时可以电话。

7、我今年的月销售额没有达到1万美金，还需要续保吗？

需要续保根据卖家与亚马逊签订的《商业解决方案协议》，只要卖家在亚马逊商城（历史）任意一个月总销售收入超过10,000美元，或在亚马逊要求的其他情况下，卖家必须在30天内投保商业责任险并且续保。

8、如果店铺上新产品，但不在现在申报的产品清单里，需要重新购买保险吗?

不需要。如果增加的是同类产品，直接提供信息给保险公司进行保全即可。如果新增的产品超过了原有产品的最高分类标准，保险公司会要求增加保费。

9、续保的价格是多少？我是否可以更换保险公司？

保险的价格由卖家销售产品的品类、年销售额、公司注册地以及是否有免赔额等多种因素决定，您需要咨询保险公司并且获取报价。您可以根据自己的需求更换不同保险公司为您续保，只要该保险公司出具的保单符合亚马逊的要求即可。

10、亚马逊收到索赔后如何解决？

首先需要评估索赔，其中可能包括由专业的独立索赔理算员进行审查确认
亚马逊和理赔员将直接与买家一起解决案件，对于金额不超过1000美元的索赔（占亚马逊收到的索赔总额的80%以上），如果卖家向我们提供了商业责任保险的证明，亚马逊将直接向买家付款，只要您保持有效的承保范围，亚马逊就不会要求您或您的保险公司赔偿，而且不会影响您的卖家绩效指标。索赔解决后，亚马逊还会通知您。
如果亚马逊收到超过1000美元的索赔，会将其转发给您，并且如果您向亚马逊提供了商业责任保险的证明，会将其转发给您的保险公司。

11、亚马逊保险要多少钱？