整体成本下降，各环节效率提升……“跨境电商+AI”将成趋势（整体成本领先差异化战略）

1.整体成本最优原则

今年伊始，ChatGPT的东风不仅吹向了国内科技圈，也吹向了包括跨境电商在内的许多细分领域5月25日，TikTok宣布正在测试AI聊天机器人“Tako”；5月24日，阿里国际站旗下外贸生意智能工作台OKKI升级用AI助力中小外贸企业更高效地运营；eBay推出基于人工智能的描述生成器, 可根据用户输入的标题和物品的具体内容自动生成一段长文本描述；Lazada在东南亚推出电商人工智能聊天机器人……跨境电商平台探索布局AI的步伐不断加快。

2.整体成本领先差异化战略的竞争风险表现在

业界人士指出，AI技术在跨境电商领域的应用是大势所趋，未来将为行业创新注入更多助力跨境电商卖家：AI降低了整体成本在阿里国际站从事美妆、假发等品类多年的卖家小余向记者透露，曾经数万元成本才能拿下的假发模特实拍，如今依靠ChatGPT和Midjourney，仅用10分钟就能生成好几版，“而且实测模拟显示，AI绘图会比实拍更加真人化，渲染完成之后绝对要比人工拍的好。

3.整体成本领先

”去年12月，小余就做了“第一个吃螃蟹的人”，他尝试用ChatGPT来写产品介绍，即产品的规格型号、适用场景、适用人群、卖点等，并用其进行翻译试用后，他发现，这个工具能够解决跨境电商领域长达数年的一个顽疾——翻译问题。

4.整体成本领先差异化战略案例

“外界可能觉得解决翻译问题不算什么，但是这对我们行业来说却是颠覆性的开始，因为翻译问题是长期影响销量的一个‘顽疾’”他向记者解释对规模小的卖家来说，在ChatGPT出现前，比起专门聘请电商翻译，他们大多使用谷歌或百度翻译，来节省成本，但多多少少都有语法错误，对于一些对词汇精准度要求比较严谨的国家，比如德国、日本，语法错误就会影响派单和销量。

5.整体下降率怎么计算

但ChatGPT出来之后，这样的情况就再没发生过“跨境电商对这类文本的数量需求非常大，因为同一个产品要销售至多个不同的国家，所以要翻译成不同国家的语言，ChatGPT大幅提升了效率”小余告诉记者“跨境电商+AI”应用场景广泛。

6.整体成本领先差异化战略

AI还促进跨境电商行业内各环节效率提升比如推广环节，助力商家在营销内容生产、广告精准投放和SEO等方面提升效率；销售环节，提升智能选品、评论分析、产品定价、智能客服、产品推荐等方面的精准度基础设施方面，提供更-高效的物流配送解决方案，以及提升跨境支付的安全性和风险管理效率。

7.整体成本领先战略

据网经社电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城的观察，AI技术对跨境电商行业的影响包括：一是跨境电商通过AI工具覆盖了包括图片设计、营销、售前售后的运营，SARS的搭建，可以帮助独立站卖家运营提升效率；二是通过AI对产品的能力持续更新，提高了商家的工作效率，例如：亚马逊也在结合AI技术推动整个行业的自动化发展，包括AI智能聊天机器人，智能客服等。

8.整体成本领先/差异化战略的竞争风险表现在

“AI+跨境电商的应用场景广泛”网经社电子商务研究中心特约研究员王与剑表示，TikTok、eBay等纷纷探索并布局AI，商品推荐将更具人性化和可读性，从而有望提升用户体验，吸引更多品类商家入驻企业应尽早布局并应用AI。

9.整体成本领先/差异化战略

近年来，跨境电商发展取得积极成效商务部数据显示，截至目前，我国在31个省区市设立了165个跨境电商综试区，跨境电商主体已超过10万家，跨境电商货物进出口规模占外贸比重由5年前的不足1%上升到目前的5%左右。

网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示，随着AI技术的成熟，AI技术工具在各行业拥有了丰富的应用场景而具有海量数据基础和内容生成需求的跨境电商是AI应用的核心场景之一，AI工具的快速迭代推动跨境电商行业全环节效率提升。

在此背景下，跨境电商企业要抓住并利用好先进的智能工具，提高企业的竞争力但他同时提醒，需要关注AI+电商新技术的接入可能存在海外需求不及预期、新技术接入效果不及预期、加剧竞争等相关风险。头图来源：图虫